Job Description :
Front Desk Agent
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional
Menjawab telepon, email, dan pertanyaan dari tamu
Mengelola reservasi dan administrasi harian
Menangani komplain dan memberikan solusi terbaik
Bekerjasama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan prima
Housekeeping :
Membersihkan dan merapikan kamar tamu setiap hari
Menjaga kebersihan area umum seperti lobi, koridor, dan toilet umum
Mengganti sprei, handuk, dan perlengkapan mandi
Melaporkan kerusakan atau kehilangan barang
Menjalankan SOP kebersihan dan sanitasi hotel
Kualifikasi :
- Perempuan/ Laki-laki
- Maksimal usia 30 tahun
- Aktif dan fasih berbahasa Inggris
- Fasih membaca Al-Qur’an sesuai dengan kaidah bagi Muslim
- Berkomunikasi aktif, persuasif dan atraktif
- Baik dalam hal fisik, mental, serta emosional